包裹在寄递过程中因非我公司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，我司不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

以下情况本公司不承担赔偿责任

• 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
• 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
• 投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
• 收件人已按规定手续签收的。
• 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
• 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
• 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

中国EMS邮件赔偿标准，以及本公司责任

在完成清关后，国内派送的由中国EMS完成。以下为购买保险及无保险理赔标准。

• 购买保险件如发生丢失、损毁，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额。由中国EMS直接赔付到收件人手上。可能需要提供收件人提供，本人身份证，包裹EMS单号，以及赔偿所需的一些材料。（本公司不会参与任何保险中的责任关系，但我们会做好几方面的协调工作，让损失方尽快拿大赔偿金。）
• 未购买保险件如发生丢失，由本公司做出相应的赔偿，最高赔偿上限为CAD100。邮寄人需要承担快递运输中的包裹破损，掉失的风险。
• 对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。